Top 10 xu hướng Marketing thịnh hành hiện nay

Tiếp nối năm 2022, năm 2023 được dự đoán sẽ tiếp tục xuất hiện những xu hướng Marketing mới với nhiều điều thú vị hơn. Vậy đâu là top 10 xu hướng Marketing hiện đang thịnh hành nhất hiện nay. Hãy cùng MAGIC EDUCATION tìm hiểu qua bài viết dưới đây nhé!

Marketing kết hợp trải nghiệm khách hàng (Customer Experience Marketing)

Marketing kết hợp với trải nghiệm khách hàng hiểu đơn giản là chiến lược tiếp thị tập trung vào việc tạo ra trải nghiệm tích cực cho khách hàng trong quá trình tiếp xúc với sản phẩm hoặc dịch vụ của một công ty.

Chiến lược này bao gồm việc kết hợp các yếu tố khác nhau của marketing. Trong đó có quảng cáo, truyền thông, thiết kế sản phẩm, dịch vụ khách hàng… Từ đó tạo ra một trải nghiệm toàn diện cho khách hàng. Mục tiêu của marketing kết hợp trải nghiệm khách hàng là giúp khách hàng cảm thấy hài lòng với sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty. Nhờ vậy, doanh nghiệp có thể giữ chân khách hàng, tăng cường thương hiệu và đem lại lợi nhuận cho mình.

Để thực hiện chiến lược này, các doanh nghiệp cần hiểu rõ nhu cầu, mong muốn của khách hàng. Đồng thời không quên cung cấp một trải nghiệm tốt hơn so với các đối thủ cạnh tranh. Các công ty cần tạo ra những kế hoạch và chiến lược để tăng cường trải nghiệm khách hàng. Có thể kể đến như các chương trình thưởng khách hàng, tạo sản phẩm chất lượng cao, cải thiện dịch vụ khách hàng…

Marketing nội dung (Content Marketing) 

Marketing nội dung là chiến lược tiếp thị tập trung vào việc tạo ra, chia sẻ nội dung giá trị, đồng thời thu hút khách hàng tiềm năng. Mục đích chính của marketing nội dung là tạo mối liên kết giữa nhà cung cấp sản phẩm/dịch vụ và khách hàng thông qua việc cung cấp thông tin hữu ích. Từ đó giải quyết vấn đề của khách hàng cũng như xây dựng lòng tin.

Xu hướng Marketing nội dung có thể bao gồm nhiều loại nội dung khác nhau. Bao gồm bài viết, infographic, video, podcast, hình ảnh và nhiều hơn nữa. Để thành công trong chiến dịch marketing nội dung, nhà cung cấp cần phải có một chiến lược tốt, nắm bắt được đối tượng khách hàng tiềm năng. Đồng thời cung cấp nội dung chất lượng và liên tục để thu hút sự quan tâm của khách hàng.

Marketing qua mạng xã hội (Social Media Marketing)

Marketing qua mạng xã hội là chiến lược tiếp thị tập trung vào việc sử dụng các mạng xã hội như Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube, TikTok… để quảng bá sản phẩm/dịch vụ và thu hút khách hàng tiềm năng.

Các hoạt động của xu hướng marketing qua mạng xã hội có thể bao gồm viết nội dung, đăng tải trên các trang cá nhân, trang doanh nghiệp hoặc các nhóm cộng đồng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ. Ngoài ra, các hoạt động khác như quảng cáo trên mạng xã hội, tạo nội dung chia sẻ, tương tác với khách hàng, xây dựng quan hệ với khách hàng tiềm năng cũng là những hoạt động thường thấy trong marketing trên mạng xã hội.

Hiện nay, mạng xã hội đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày. Do đó, xu hướng marketing qua mạng xã hội cũng nghiễm nhiên trở thành một phần quan trọng trong chiến lược tiếp thị của các doanh nghiệp để tăng cường tầm nhìn thương hiệu, tăng doanh số và xây dựng quan hệ tốt với khách hàng.

Marketing đa kênh (Omnichannel Marketing) 

Marketing đa kênh hiểu đơn giản là chiến lược tiếp thị tập trung vào việc sử dụng nhiều kênh khác nhau nhằm tương tác với khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại. Mục tiêu của marketing đa kênh là cung cấp trải nghiệm mua sắm toàn diện cho khách hàng, cho phép tương tác với thương hiệu qua nhiều kênh khác nhau một cách mượt mà và liên tục.

Xu hướng Marketing đa kênh có thể sử dụng nhiều kênh khác nhau. Chẳng hạn như cửa hàng trực tiếp, trang web, điện thoại, email, tin nhắn văn bản, mạng xã hội và ứng dụng di động. Khách hàng có thể bắt đầu tìm kiếm thông tin trên trang web của doanh nghiệp, sau đó tìm hiểu về sản phẩm trên mạng xã hội, tiếp tục mua sắm trực tiếp tại cửa hàng hoặc đặt hàng trực tuyến và được hỗ trợ qua điện thoại hoặc email.

Với xu hướng marketing đa kênh, doanh nghiệp có thể tạo ra những trải nghiệm mua sắm tích cực, tăng tương tác và giữ chân khách hàng. Đồng thời cũng giúp doanh nghiệp tăng doanh số và tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng hơn.

Marketing dựa trên dữ liệu (Data-driven Marketing)

Marketing dựa trên dữ liệu là một chiến lược tiếp thị tập trung vào việc sử dụng dữ liệu khách hàng. Từ đó tối ưu hóa các hoạt động tiếp thị và quảng bá sản phẩm, dịch vụ.

Trong chiến lược này, doanh nghiệp sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu để thu thập, phân tích, đánh giá các thông tin khách hàng. Nhờ vậy, doanh nghiệp sẽ dễ dàng hiểu được hành vi và sở thích của khách hàng. Các thông tin này bao gồm các trang web được truy cập, sản phẩm được mua, thời gian mua hàng và các hành vi trên mạng xã hội.

Dựa trên dữ liệu này, doanh nghiệp có thể tùy chỉnh các chiến dịch quảng cáo, email marketing, xây dựng nội dung, tạo trải nghiệm mua sắm tốt hơn để tăng cường tương tác với khách hàng, tăng doanh số và giữ chân khách hàng hiện tại.

Marketing dựa trên dữ liệu là một trong những xu hướng Marketing phổ biến trong ngành tiếp thị ngày nay. Giúp doanh nghiệp tiếp cận được khách hàng tiềm năng cũng như khách hàng hiện tại một cách hiệu quả hơn, tăng tương tác và đưa ra những quyết định tiếp thị thông minh.

Marketing tương tác (Interactive Marketing)

Marketing tương tác là chiến lược tiếp thị tập trung vào việc tạo ra trải nghiệm tương tác giữa doanh nghiệp và khách hàng. Trong đó, doanh nghiệp sẽ sử dụng các kênh tương tác như mạng xã hội, trò chơi trực tuyến, video, email marketing, chatbot hay đơn giản là các hoạt động trực tiếp như sự kiện để tương tác với khách hàng một cách tích cực.

Mục tiêu của marketing tương tác là tạo ra trải nghiệm đa dạng, tương tác trực tiếp giữa khách hàng và doanh nghiệp. Từ đó tăng tương tác cũng như giữ chân khách hàng hiện tại. Đồng thời, marketing tương tác cũng giúp doanh nghiệp tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng hơn, tạo ra sự tò mò và thu hút khách hàng mới.

Ví dụ, chiến dịch marketing tương tác có thể được tổ chức dưới dạng trò chơi trực tuyến, một cuộc thi, sự kiện để tăng tính tương tác với khách hàng, cho phép họ trải nghiệm sản phẩm, tạo sự kết nối giữa doanh nghiệp và khách hàng.

Xu hướng Marketing tương tác giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ với khách hàng một cách tích cực, đồng thời tăng doanh số bán hàng.

Marketing nội bộ (Internal Marketing)

Marketing nội bộ được hiểu là chiến lược tiếp thị tập trung vào việc phát triển mối quan hệ giữa doanh nghiệp và nhân viên của mình.

Trong marketing nội bộ, doanh nghiệp sử dụng các công cụ tiếp thị để truyền tải giá trị cốt lõi, tầm nhìn, chiến lược, sản phẩm/dịch vụ đến nhân viên của mình. Nhờ vậy, nhân viên sẽ hiểu rõ hơn về giá trị doanh nghiệp. Từ đó trở thành những đại sứ giới thiệu sản phẩm/dịch vụ đến khách hàng một cách tích cực.

Marketing nội bộ có thể được thực hiện thông qua các hoạt động đào tạo, giao tiếp liên tục giữa các bộ phận, tạo môi trường làm việc tích cực, sáng tạo và thân thiện.

Mục tiêu của xu hướng marketing nội bộ là hình thành một đội ngũ nhân viên đồng hành với doanh nghiệp, chủ động tìm kiếm cách cải thiện sản phẩm/dịch vụ, tăng tính cạnh tranh của doanh nghiệp. Đồng thời cung cấp dịch vụ chất lượng hơn đến khách hàng.

Marketing ảo (Virtual marketing)

Marketing ảo là chiến lược tiếp thị sử dụng công nghệ ảo hóa như thực tế ảo (Virtual Reality – VR) hoặc thực tế tăng cường (Augmented Reality – AR) để tạo ra trải nghiệm mới độc đáo cho khách hàng.

Trong marketing ảo, doanh nghiệp sử dụng công nghệ ảo để tạo ra trải nghiệm tương tác với khách hàng. Cho phép khách hàng thử sản phẩm, trải nghiệm dịch vụ hoặc tham gia một sự kiện ảo. Các trải nghiệm này giúp khách hàng tương tác với sản phẩm/dịch vụ một cách độc đáo, tạo ra ấn tượng mạnh với thương hiệu.

Ví dụ, một chiến dịch marketing ảo có thể là một ứng dụng thực tế tăng cường cho phép khách hàng thử các sản phẩm của doanh nghiệp trong không gian ảo trước khi quyết định mua hàng. 

Xu hướng Marketing ảo giúp doanh nghiệp tạo nhiều trải nghiệm độc đáo nhằm thu hút khách hàng một cách tích cực. Nó cũng giúp tăng tính tương tác với khách hàng. Nhờ vậy. khách hàng sẽ có được trải nghiệm thực tế về sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp một cách tốt nhất. Ngoài ra, marketing ảo còn giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí cho việc quảng cáo, triển khai sự kiện, hội chợ…

Marketing tập trung vào giá trị (Value-based marketing)

Marketing tập trung vào giá trị là một chiến lược tiếp thị tập trung vào việc tạo ra giá trị cho khách hàng thông qua sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp.

Trong xu hướng marketing tập trung vào giá trị, doanh nghiệp tập trung vào việc tìm hiểu nhu cầu, mong muốn và giá trị của khách hàng. Từ đó thiết kế sản phẩm/dịch vụ để đáp ứng các nhu cầu đó để mang lại giá trị cao nhất cho khách hàng. Điều này đồng nghĩa với việc doanh nghiệp sẽ tập trung vào việc tạo ra sản phẩm/dịch vụ tốt hơn thay vì tập trung vào việc giảm giá hoặc tăng quảng cáo để thu hút khách hàng.

Mục tiêu của chiến dịch này nhằm tạo sự kết nối tốt hơn giữa doanh nghiệp và khách hàng thông qua việc cung cấp sản phẩm/dịch vụ chất lượng. Từ đó tạo ra giá trị thực sự cho khách hàng.

Việc tập trung vào giá trị giúp doanh nghiệp tăng tính cạnh tranh của sản phẩm/dịch vụ trên thị trường, tăng khả năng giữ chân khách hàng và tạo ra các cơ hội bán hàng dài hạn. Ngoài ra, đối với khách hàng, việc được cung cấp sản phẩm/dịch vụ có giá trị cao sẽ tạo ra sự hài lòng. Đồng thời giúp doanh nghiệp xây dựng được thương hiệu mạnh mẽ trên thị trường.

Marketing tập trung vào sự phát triển bền vững (Sustainable marketing)

Marketing tập trung vào sự phát triển bền vững là chiến lược tiếp thị tập trung vào việc tạo ra giá trị cho khách hàng một cách bền vững, bảo vệ môi trường và giúp đóng góp tích cực cho xã hội.

Trong marketing tập trung vào sự phát triển bền vững, doanh nghiệp tập trung vào việc đảm bảo cho sản phẩm/dịch vụ của mình không gây ra hậu quả tiêu cực đến môi trường, xã hội. Đồng thời, doanh nghiệp cũng cố gắng tạo ra các giá trị bền vững cho khách hàng, giúp khách hàng đóng góp tích cực cho xã hội và bảo vệ môi trường.

Mục tiêu của marketing tập trung vào sự phát triển bền vững là tạo một môi trường kinh doanh bền vững, đóng góp tích cực cho cộng đồng và bảo vệ môi trường. Việc tập trung vào sự phát triển bền vững cũng giúp doanh nghiệp xây dựng được hình ảnh tích cực với khách hàng. Từ đó xây dựng thương hiệu của mình mạnh mẽ hơn trên thị trường.

Đối với doanh nghiệp, việc tập trung vào sự phát triển bền vững cũng có thể tăng chi phí sản xuất và marketing. Tuy nhiên, nếu được thực hiện đúng cách, xu hướng marketing tập trung vào sự phát triển bền vững có thể mang lại lợi ích lâu dài cho doanh nghiệp và xã hội.

Hy vọng thông qua bài viết trên, MAGIC EDUCATION đã giúp bạn nắm được đâu là top 10 xu hướng marketing đang thịnh hành nhất hiện nay. Nếu bạn còn thắc mắc hay cần hỗ trợ tạo thêm, bạn có thể liên hệ MAGIC EDUCATION để được hướng dẫn chi tiết hơn nhé!

Mọi người có thể xem thêm thông tin khóa học của MAGIC EDUCATION tại :

Hotline : 0523.344.568

Website : Magic.edu.vn

Facebook : Magic Education

Email : Magiceducation.vn@gmail.com